A lo mejor te sorprende, pero no es mi intención arrancar este blog hablando de copywriting.
Hoy quiero hablarte de algo mucho más grande.
Algo tan gigantesco como un elefante metido en una pequeña habitación.
¡Yo lo tengo en la mía! Y me temo que tú también lo tienes en la tuya, aunque a lo mejor no te hayas dado cuenta.
Este elefante se llama transformación digital. Y lejos de aplastarte (que todo puede ser si andas muy despistado/a),
ha venido para ayudarte a impulsar tu proyecto social.
Metáforas a un lado…
Si eres de esas personas que mira con cierto recelo, pereza o simple indiferencia todo lo que sucede en el mundo online;
si por una razón u otra te resistes a digitalizar tu proyecto social, entonces este artículo es para ti.
Quiero mostrarte el otro lado de la moneda. Esa otra realidad que también hay que atreverse a mirar.
¿Qué es la transformación digital?
Es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar.
Y me dirás, ¿tiene esto algo que ver con mi pequeño proyecto social?
La respuesta es sí.
Porque tu proyecto va de mejorar de una forma o de otra la vida de las personas. Va de hacer progresar la sociedad.
La pregunta es ¿cómo vas a hacerlo? ¿Con las herramientas y estrategias de antes o con las de ahora?
Y te cuenta esto alguien que no es en absoluto la persona más tecnológica del planeta. Para nada.
Es más, soy de las que echa de menos su vida antes de Internet.
Cuando miraba más el cielo y el suelo que pisaba. Y no dependía tanto de un pequeño (y a veces odioso) dispositivo móvil.
¡Cuántos días he deseado tirarlo a la basura!
Sin duda, creo que hemos perdido grandes cosas en el camino.
Pero con este colosal elefante metido en mi habitación, ¿cómo no poner el foco en lo que hemos ganado y en las oportunidades que esta nueva era nos trae?
¿Por qué apoyar nuestro proyecto en las tecnologías digitales?
Lo estás viviendo en tus propias carnes.
Seguro.
La revolución de las tecnologías digitales ha transformado nuestras vidas y nuestra forma de relacionarnos con el mundo.
También el modo en el que cada vez más marcas trabajan con sus clientes o audiencias.
Y esto no ha hecho más que empezar.
El futuro está en Internet. Porque cada vez más es ahí donde están las personas, y la información que necesitamos para cambiar el mundo.
Y con este panorama, ¿quién es el valiente (o el loco) que se atreve a quedarse fuera de esta todopoderosa e imparable ola digital?
Si como marcas sociales lo que deseamos es generar un impacto positivo en los individuos y en la sociedad, debemos estar ahí. En algún punto de esa gran ola.
Y no solo para asegurar la vida de nuestro proyecto y hacerlo sostenible en el tiempo. También para que nuestra idea, producto o servicio ofrezca el máximo valor posible.
¿Y cómo hacerlo en toda su medida ignorando el poder de las nuevas tecnologías digitales?
Y es que ahora, si algo nos sobran, son herramientas para dar voz y luz a causas y proyectos como el tuyo.
Para mejorar la forma de comunicarnos y llevar nuestro mensaje más lejos.
¿Cómo preparar tu proyecto social para la transformación digital?
El punto de partida para alguien con un proyecto como el tuyo o el mío es: definir nuestra estrategia digital.
Es decir, elegir los canales y medios que vamos a utilizar para relacionarnos con nuestros clientes o usuarios.
Pero cuidado…
La transformación digital no solo va de tener una web, un blog o un perfil en Facebook o Instagram.
Esto va más allá de visibilizar nuestra causa o llamar la atención sobre las bondades de nuestro producto o servicio a través de Internet.
La transformación digital tiene que ver con “otra forma de hacer las cosas”. Con un cambio de mirada y de actitud hacia lo nuevo. Y también hacia nuestros clientes o usuarios.
Porque ahora el centro de todo no lo ocupa tu marca, sino las personas a las que hablas y ayudas a través de ella.
¿Practicas la escucha social?
Tu web, tus redes sociales o tus cuentas de correo electrónico son ante todo canales de comunicación con tu audiencia.
Y por ello, una fuente de información y conocimiento de valor incalculable.
Bien usada, la tecnología digital es una poderosa herramienta con la que practicar la ESCUCHA SOCIAL.
Y poder conocer más de cerca la realidad de tu comunidad: qué les preocupa, qué necesitan, que desean, qué valoran, cuáles son sus limitaciones, sus motivaciones…
¿Cómo conseguir tanta información y a la misma velocidad en el mundo offline?
Pero entiéndeme, no hablo de recopilar y analizar datos con el único fin de utilizarlos a nuestro favor.
Hablo de apoyarnos en ellos para dar con la mejor solución posible a los problemas o inquietudes de aquellos para los que trabajamos.
Lo que puede hacer más grande tu proyecto social
Ahora, lo que marca la diferencia ya no es lo bueno que sea tu producto o servicio, sino tu capacidad para adaptarlo a las necesidades particulares y cambiantes de tu cliente o usuario.
Y ahí las nuevas tecnologías son nuestras grandes aliadas.
La clave está en utilizarlas no solo para hablar de nuestros negocios o causas, o para concienciar o sensibilizar, sino también para escuchar a los otros.
Para analizar los datos y transformar nuestro proyecto en su mejor versión posible.
Solo así estaremos preparados para encontrar soluciones innovadoras a los problemas de ahora y a los que están por venir.
Así que hagamos el camino hacia la transformación digital.
A nuestro ritmo y a nuestra manera. Con nuestros principios y valores bajo el brazo.
Pero hagámoslo.
¡Avancemos sin miedo hacia un mundo mejor!
¿Y tú? ¿Estás preparando tu proyecto para la transformación digital?
¡Me encantará leerte en los comentarios y seguir reflexionando contigo!
Si te ha gustado, ¡gracias por compartirlo con más personas!
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